SureBox 53 Sesli Yanıt Sistemi Interactive Voice Response

IVR Nedir?

IVR, bilgi sistemlerine uzaktan telefonla erişerek, DTMF tuşlar ya da sesle yönlendirerek bilgi alışverişinde bulunulmasını sağlayan bir interaktif sesli yanıt sistemidir. IVR sistemleri, müşterilerin ya da şirket elemanlarının telefon kullanarak çok çeşitli bilgilere erişimine ve bilgi sistemleri üzerinde işlem yapmalarına olanak tanır.

Tekrarlanan işlemlerin yoğunlukla görüldüğü organizasyonlarda, bu işlemlerde insan gücü kullanılması yerine IVR üzerinden interaktif olarak yapılması verimlilik, müşteri memnuniyeti ve maliyet tasarrufunu da beraberinde getirir.

IVR nerelerde kullanılır?

Bankacılık

Sigortacılık

Telekom

Tüketici Danışma Hatları

Hizmet Sektörü

Kampanya Yönetimi

Eğitim

Kurumsal Uygulamalar

  • Veri tabanı sorgulama
  • Randevu hatırlatma
  • Bakiye sorgulama
  • Sanal POS ve e-ticaret
  • Telefon bankacılığı

Donanım, lisans, işletim sistemi, güvenlik duvarı gibi gereken tüm yazılım ve donanımların yanında, teknik destek, eğitim, yedek parça, yönetim gibi sonradan ihtiyaç duyulan tüm hizmetlerin de dahil olduğu TAM ÇÖZÜM.

TeGeMe Teknoloji, herhangi bir zamanda SureBox ürünleri ile ilgili herhangi bir değişikliği yapabilir. Çözümlerimiz ile ilgili bağlayıcı özelliklerimiz teklifimizdedir.

Özellikler 53
Yönetim CLI, SSH, GUI
Limitsiz İnternet erişimi (3 Ay Bedava) var
Firewall – Güvenlik Duvarı var
Router – Yönlendirici var
Caching Proxy yok
URL Filitreleme yok
5651 Loglama yok
VPN yok
Servis Kalitesi Yönetimi yok
Yük paylaşımı (Multiple Internet Line (ISP) Support) yok
3G Yedekleme yok
DMZ yok
IPS DDOS (Saldırı Tespiti Zayıflık Tespiti) yok
Blacklisting of IP addresses – Karaliste yok
VLAN Interfaces – VLAN Arayüzü var
FTP Sunucu yok
eMail Sunucu yok
POP3 IMAP Desteği yok
Web Alan Adı (.com.tr, .com) var
Sınırsız E-Posta Hesabı yok
AntiVirüs AntiSpam yok
Dosya Paylaşımı var
Hosting yok
Web Portal yok
e Ticaret yok
CRM – Müşteri İlişkileri Yönetimi yok
PBX Santral yok
Call Center – Çağrı Merkezi yok
Sürüm Yönetimi yok
Sohbet / Mobil X yok
CRM KOBİ yok
PBX Santral KOBİ yok
Fax Sunucu KOBİ yok
IPTV yok
Telekonferans yok
Fax Sunucu yok
Fax Arşiv Sunucu yok
E-Learning – E-Öğrenme yok
IVR Sesli Yanıt Sistemi var
Sanal Makine Yönetimi yok
Access Point Manager-Kablosuz Erişim Noktası Yöneticisi yok
Ses Kayıt yok
   
Özellikler 53
Donanım  
CPU İntel 2 Core / 4 Way Multitasking, İntel HD Graphics var
PRI veya Analog Kart 4 Hat
10/100 MB Ethernet 0
10/100/1000 MB (GB) Ethernet 1
Güç Tüketimi 350W
Güç Gereksinimleri 220-240V AC
1 x Wifi Access Point 150 Mbps istenirse
5 x USB/Ethernet/Wifi Ports istenirse
Bellek (Max 32 GB) 4 GB
Dahili Sabit Disk SATA 6.0 Gb/s 1 TB
Dahili Sabit Disk SATA 3.0 Gb/s 0
Sabit Disk Sürücüsü Hızı 7200 RPM
Sabit Disk Bölmeleri (eklenebilen)3.0 Gb/s ports 5
SSD Hard Disk 64 Mb istenirse
Çoklu Ekran Desteği istenirse
Kasa 4U Rack
Boyutlar (cm) 56x26x69
   
Failover  
Hardware Failover (Active/ Passive) istenirse
Multi-WAN Failover yok
Automated Failover/Failback yok
Analog Modem Failover yok
3G Cellular Modem Failover yok
Load Balancing yok
   
Özellikler 53
Kullanıma Hazır Sunucular  
Dosya Paylaşımı yok
Caching DNS Sunucu yok
DHCP Sunucu yok
FTP Sunucu yok
eMail Sunucu yok
POP3 IMAP Desteği yok
SQL Sunucu yok
Web Sunucu yok
Web Hosting yok
Web Portal yok
e Ticaret yok
CRM- Müşteri İlişkileri Yönetimi yok
PBX Santral yok
Sürüm Yönetimi yok
Sohbet MobilX yok
IPTV yok
Telekonferans yok
Fax Sunucu yok
Fax Arşiv Sunucu yok
E-Öğrenme Sunucu yok
IVR Sesli Yanıt Sistemi var
Sanal Makine Yönetimi yok
Kablosuz Erişim Noktası Yönetimi yok
   
Yedekleme Özellikleri  
Linux, WinXX Pcleri ve MACleri yedekleme yok
Farklı bilgisayarlardaki aynı dosyaları 1 defa yedekleme yok
   
Destek Hizmetleri  
Dinamik Uzaktan Destek 8x5 (1 yıl) 50 Bilet
Dinamik Destek 8x5 (1 yıl) istenirse
Dinamik Destek 24x7 (1 yıl) istenirse

Yerinde Kurulum Hediye