|
|
|
|
Donanım Bakım Hizmetleri
2 yıl garantili cihaza garanti ve bakım anlaşması kapsamında her türlü destek verilir. Destek yapımız 6 gün 9 saat normal iş günleri içindir. Daha yüksek kullanılabilirlik için sistemlerinizin çalışırlığının elektronik olarak kontrolü ,telefon ile müdahale ,yerinde müdahale ve onarım sürelerini de içeren hizmet seviyeleri vardır.
Temel Garanti ve Bakım Hizmeti
>>Elektronik olarak sistemlerinizin uzaktan kontrolü ve bakım hizmeti.
>>Uzaktan Teknik Destek; ilk olarak sistemleriniz uzaktan analiz edilir ve uygun çözüm planıyla ilk seferde hızlı çözüme ulaşılması sağlanır.
>>Yüksek seviyede eğitimli saha personeli arızayı giderir ve ürünün tamemen çalışır durumda olduğuna emin olur.
Kurulum Desteği
>>Yeni sistemin hızlıca ayağa kaldırılıp, çalıştırılması,
>>Size iş ortamınıza özgün, uyarlanabilen esnek çözümler sunmak.
>>Müşteri ortamının hazırlanması ve sistem uyarlamaları,
>>Sistem kuruluşu,
>>Kuruluş sonrası sistem uyarlaması
>>Temel bilgilendirme
Eğitim Hizmetleri
>>Sistemin işletiminin ve kontrolünün isteğe bağlı olarak kurum bünyesinde (gerekli eğitimler alınarak) yapılabilmesi,
>>Eğitimlerden sonra 6 gün 9 saat telefon yardımı ile destek.
*SureBox desteği, size ve şirketinize en uygun destek seçeneğinin uzman danışmanlarımızla birlikte seçiminiz sonrasında devreye girecektir.
|
|
|
|
|
