CRM nedir? Müşteri İlişkileri Yönetimi (Customer Relationship Management) Şirketlerin müşteri odaklı hale getirilmesini amaçlayan bir çözümdür. Aslında ofislerde yapılan işler ve tutulan veriler birbirlerine benzemektedir. * Müşteri kartvizitleri, * Müşteri Cari kartları, * Klasörler, * Gelen fax - Giden fax, * Gelen Teklif - Giden Teklif, * Toplantı raporları ve daha pek çok yazılı belge, * Dolaplar Arşiv , * Belge kayıpları, aranan belgenin bulunamaması gibi problemler vardır. SureBox Crm ile; * Müşteri ve müşterilerin detaylı bilgilerinin kaydedilmesi ; * Müşteri çalışanlarının bilgilerinin kaydedilmesi; * Müşteri ile yapılan iş ve projelerin kaydedilmesi; * Proje önceliklerinin belirlenmesi; * Şirketin kendi çalışanları ve hangi projede görev aldıklarının kaydedilmesi ; * İşi yapmak için şirketten ve müşteriden oluşturulan takımın bilgilerinin kaydedilmesi ; * Takıma görev dağılımı yapılması ve bu görevlerin takip edilmesi; * Email ile atanan görevden haberdar olma ; * Yoğunluğun görsel olarak takip edilmesi; * İstenildiği anda istenilen belgeye ulaşılabilinmesi; * Yetki seviyeleri ile gizliliğin sağlanabilmesi mümkündür.